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Algunos consejos sobre la televenta

“Para asegurar una implantación exitosa de un servicio de televenta tenemos que poner en marcha una serie de acciones para que la relación con los consumidores sea satisfactoria”.
 
Victor M. Fernández Albuerne.
Televenta Konecta.

 

La televenta ha tenido que enfrentarse a la mala prensa, a la percepción negativa por parte de los consumidores, e incluso a las críticas de ciertas asociaciones. Pero la especialización y una serie de acciones para mejorar las relaciones con el usuario pueden ayudar a solventar esta problemática.

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