“GESTIONAR LAS EMOCIONES. CALIDAD ES EXPERIENCIA DE CLIENTE”
Dª. Marta Villanueva, Directora General. AEC (ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD)

23 CLAUSURA from Expocontact on Vimeo.

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LOS EXPERTOS HABLAN: ESCUCHA E INFLUENCIA EN REDES SOCIALES

AXA • CONTACT CENTER INSTITUTE • IZO • 2MARES

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CORREOS (Grupo Sepi). DEL KNOW WHO AL KNOW HOW

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BT ESPAÑA. MODELO DE ÉXITO EN LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE LA EXPERIENCIA

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SANITAS. LO PIENSO CONTAR EN TODAS MI REDES SOCIALES

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2MARES. LA CALIDAD VERDADERA: FACTOR CLAVE EN LA FIDELIZACIÓN

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LOS EXPERTOS HABLAN: OMNICANALIDAD, ¿La solución para gestionar al cliente digital?

REALE • R • ABC • IBERDROLA COMERCIAL • AEGON • SENNHEISER • VOCALCOM

19 OMNICANALIDAD from Konecta BTO on Vimeo.

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REALE. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

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CONTACT CENTER INSTITUTE. MATATUCLIENTE.COM

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VOCALCOM y FIATC SEGUROS. OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE

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