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BPM, la gestión basada en procesos, el camino a la excelencia. Francisco Sánchez • Solution Advisor • AuraPortal

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BPM, la gestión basada en procesos, el camino a la excelencia. Ángel Gonzálvez • Director de Estrategia • M2C

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El futuro de la experiencia de usuario. Mario Aguilar • Director de Marketing y Operaciones • Microsoft Business Solutions

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DISEÑO HOLÍSTICO DE LA EXPERIENCIA. Silvana Buljan • CEO • Buljan & Partner Consulting

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La Transformación Digital en el Contact Center: El trigo y la paja.

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La velocidad del cambio: PureCloud. Jorge Hurtado • Country Manager Iberia • Interactive Intelligence

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Del dicho al hecho en el compromiso del cliente.

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Te vamos a sacar los colores. Agustí Molías • Socio Director • Contact Center Institute

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¿Impulsar la Transformación Digital de los pequeños negocios? José Luis Cuerda • Vodafone

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El camino a la Transformación Digital Javier Honrubia • Director de Producto de Colaboración, Movilidad y Contact Center •

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